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 发表日期
2008-01-05

我看基金的脸:基金公司网站调查

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我看基金的脸:基金公司网站调查
  基金公司网站调查

  如今大多数购买基金的用户开始转向网上购买,因为其申购费一般只为其他途径的50%左右,兼之只要轻松动下鼠标,几分钟的时间就可以完成,可谓省时,省力又省钱。当然在越来越多的人开始关注网上购买基金的同时,基金公司的网站也成了基民评判各个基金公司优劣的依据了。

  基金公司网站问题排行榜

  现基金管理公司网站提供的服务基本相同,大致有新闻资讯、基金产品介绍、基金产品净值、投资者服务信息、投资者论坛、网上交易几方面,基金公司重视网站建设,也在这方面下了些功夫,但从细节上来看,许多基金公司网站美丽的外表下还存在一些小问题。

  1.速度慢速度慢是基金网站一大忌。对时间就是金钱的现代人来讲,是承受不起浪费那么久时间的。一些基金公司网站上也发布基金研究周刊,好一点的更新到8月份,有的居然还停留在年初。最可怕的是净值更新,这个能急死人,可以定时就好了。

  2.页面简陋基金公司如果不打造一个漂亮的主页那是绝对不能令客户满意的。有的基金公司的主页简短到连滚动条都不需要,看到这类制作实在差劲的基金公司主页,相信本打算购买它旗下基金产品的客户也会打消购买念头的吧。

  3.网上交易和产品净值位置设计不合理当基民打开主页,有时找个网上交易的链接都要费时半天。如果能把基民最需要用到的净值查看和网上交易放在最最显眼的位置,才符合基民的需求。

  4.基金产品信息不全有的基金公司网站,其基金产品只有份额净值,累计净值,却没有当天的涨跌幅,那就犯了信息不足的毛病。许多基金网站净值部分做得不突出,投资者难以找到自己关心的东西。其次,投资者们更愿意看到的是有每日涨跌幅,有净值曲线链接的净值回报栏,而有些网站甚至不对其做链接,只是单纯的提供当日的,但多数情况下是前日的基金净值查看。

  5.附加信息无用

  基金公司为了网站的完整性往往会添加一些基金知识、新闻来使页面更好看。但是基民登陆上去看到的都是些过期的、无用的基金消息,根本对自己没用。

  而有的基金公司不仅放本基金公司大事,还时常更新基金最新的新闻及专家对基金购买建议,这才能吸引基民的点击。还有其他的附加信息也能让本基金公司的网站变得吸引人,比如,把每天的上证指数走势图放在页面上可以吸引众人眼球。目前已经有些基金公司开始注重附加信息的建设了。

  6.缺乏信息交流平台

  大多数基金公司网站没有给基民交流的论坛,甚至连个留言板都没有。而上这些基金公司网站的很大部分人都是该基金公司的客户,他们需要一个可以让他们讨论自己购买产品的地方。

  基金公司理想网站进化论

  1.添加服务器,加快速度如今网站最大不足在于它的速度,打开网页速度慢,等待时间过长是使得投资者们对基金管理公司网站望而却步的最大原因。基金网站要取得成功,畅通的网络保障必不可少的。

  2.创新建设,吸引目光一改传统传递信息形式,是基金公司网站吸引投资者最大的机会和优势。

  建议如下:

  ●模拟投资演练 是最好的准备和学习方法,一些基金管理公司推出了模拟投资活动,为许多没有钱,没有申购机会,不了解也不敢买的投资者提供了学习平台。

  如华夏基金管理公司的"基金模拟大赛",又如招商基金管理公司的"投资模拟招商基金活动",不但提供了模拟机会,而且还设奖励的机制鼓励投资者写下体验感言,增加了网站人气。

  ●形式多样 投资者在基金投资时,需要了解一定的基金知识,传统文字形式的教学显得很枯燥乏味,形式多样化的教学让复杂而专业的理论变得更简单易懂。

  汇丰晋信基金管理公司的《简单投资运动》,使用了讲座、网络、漫画、小说等各种大众喜闻乐见的表现方式,推出红楼理财,小宝故事,十大投资金律等富有新意的版块,激发了学习兴趣。

  又如交银施罗德基金公司的《大画基金》,这部有着朱德庸风格的电子漫画集,以轻松幽默的形式教授给投资者最基础的基金常识,许多网站和论坛都纷纷对该漫画进行了转载,可见其流传之广和受欢迎程度。

  3.开设论坛,定制个人理财计划

  除了恰到好处的教学方式之外,部分基金公司网站上有理财计划版块,通过做一些选择题和个人数据的输入,从投资者对风险的偏好程度,个人的状况等信息,给出简易的一些理财组合和理财方案。

  说起来,基金公司的网站最好既能"娱"基金,又能"乐"基民。

  购买基金四大渠道比较

  银行:网点多、专业性不足

  很多投资人对基金与银行的关系仍弄不清楚,他们甚至认为,基金就是要到银行买,它是银行的理财产品。事实上,银行只是销售渠道之一。

  券商:贴近市场、货品全

  在券商营业部买基金,好处是更贴近市场,更了解各个基金的实际情况。首先,券商营业部从业人员因长期接触股市,对市场了解更多,对于基金投资的判断,也相对更有依据。其次,券商营业部有总部研究团队支持,能获得较多的关于市场和基金的信息,指导投资者进行投资。最后,营业部的基金专员可以为客户建议个性化的基金投资组合,并及时给予申购与赎回建议;手续费方面,营业部可按不同情况灵活收取。

  当然,并不是说在券商营业点买基金最合适。事实上,不同券商营业部对基金销售业务积极性不一。

  直销:针对大客户、更专业

  对于许多基民,尤其是新基民而言,基金公司的直销中心是个生词。因为一般而言,直销中心只对机构客户进行有针对性的服务。

  网络:省钱、省力

  与到银行和券商营业部买基金的舟车劳顿相比,网上购买是省时、省力、省钱的方法。

  由于在网上认购、申购基金能够节省不少基金公司的人力物力,所以相关手续费也要比去银行柜台办理便宜,一般是柜台申购的4-6折。

  网络销售平台有两个:一是银行提供的网络平台,即通过银行购买;二是基金公司的平台,即相当于基金公司的网络直销,直接在基金公司购买。

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